راهنما و پرسشها
پاسخ پرسشهای رایج دربارهٔ استفاده از زینو. پرسشهای پرتکرار در اپ هم، در «تنظیمات › پشتیبانی › راهنما و پرسشهای پرتکرار»، در دسترس است.
شروع
از کجا شروع کنم؟
ابتدا اطلاعات پروفایل، وزن، میزان فعالیت و هدف خود را تکمیل کنید. سپس در صفحهٔ «امروز»، غذاها، آب و فعالیتهای روزانه را ثبت کنید تا بتوانید وضعیت روز و روند خود را دنبال کنید.
چطور وارد حساب شوم؟
شمارهٔ موبایل خود را وارد کنید. اگر برای حساب رمز عبور تعیین کردهاید، با رمز وارد میشوید و پیامکی ارسال نمیشود؛ در غیر این صورت، کد یکبارمصرف برایتان پیامک میشود. اگر بار اول است، بعد از تأیید کد، نام و اطلاعات پروفایل را تکمیل میکنید.
آیا زینو اپلیکیشن پزشکی است؟
نه. زینو ابزار ثبت و آگاهی است و تشخیص یا درمان ارائه نمیدهد. برای بیماری، رژیم درمانی یا شرایط خاص، با پزشک یا متخصص تغذیه مشورت کنید.
ثبت غذا
چطور غذا ثبت کنم؟
در صفحهٔ «امروز»، وعدهٔ موردنظر را انتخاب کنید و نام غذا را جستوجو کنید. بعد از انتخاب غذا، مقدار مصرف و واحد اندازهگیری را مشخص کنید و ثبت را تأیید کنید. مقدار را بر اساس غذایی که واقعاً مصرف کردهاید وارد کنید.
مقدار غذا را با چه واحدی وارد کنم؟
برای هر غذا، واحدهای موجود در برنامه را بررسی کنید؛ ممکن است گرم، عدد، لیوان یا اندازهٔ دیگری در دسترس باشد. واحد مناسب را انتخاب کنید و مقدار را وارد کنید. مثلاً اگر واحد «لیوان» است، مقدار «۲» یعنی دو لیوان، نه دو میلیلیتر.
چطور با صدا غذا ثبت کنم؟
اگر ثبت با صدا برای حساب شما در دسترس است، گزینهٔ آن را باز کنید و اجازهٔ استفاده از میکروفن را بدهید. نام غذاها و مقدار هرکدام را واضح بگویید؛ مثلاً «دو عدد تخممرغ و یک لیوان شیر خوردم». نتیجه را بررسی کنید، موارد اشتباه را اصلاح کنید و سپس ثبت را تأیید کنید.
چطور با عکس غذا ثبت کنم؟
اگر ثبت با عکس برای حساب شما در دسترس است، از غذای خود عکس بگیرید یا تصویر مناسب را انتخاب کنید. بهتر است غذاها واضح و در تصویر قابل تشخیص باشند. پس از تحلیل، نام غذاها و مقدار پیشنهادی را بررسی کنید و موارد جاافتاده را اضافه کنید؛ مقدار غذا همیشه از روی عکس دقیق مشخص نمیشود.
چطور از بارکد استفاده کنم؟
گزینهٔ بارکد را باز کنید و دوربین را مقابل بارکد بستهبندی بگیرید. اگر محصول شناسایی شد، نام آن را بررسی کنید و مقدار مصرف را وارد کنید. اگر نتیجهای پیدا نشد، محصول را با نام جستوجو کنید.
اگر غذایی در جستوجو پیدا نشد چه کار کنم؟
نام کوتاهتر یا نام رایج دیگری را امتحان کنید. برای محصولات بستهبندیشده، جستوجوی نام برند هم میتواند کمک کند. اگر غذا همچنان موجود نبود، میتوانید از بخش مشارکت، اطلاعات آن را برای بررسی و اضافهشدن به بانک غذا ارسال کنید.
چطور ثبت اشتباه را اصلاح کنم؟
ثبت موردنظر را در فهرست همان روز پیدا کنید و گزینهٔ ویرایش یا حذف را باز کنید. مقدار، واحد یا وعده را اصلاح کنید و تغییر را ذخیره کنید. اگر یک غذا را دوبار ثبت کردهاید، ثبت اضافه را حذف کنید.
آب، فعالیت و وزن
چطور آب و فعالیت ثبت کنم؟
برای آب، در بخش «آب» صفحهٔ «امروز»، به ازای هر لیوان نوشیدهشده دکمهٔ + را بزنید. برای فعالیت، نوع فعالیت و مقدار یا مدت آن را مشخص کنید. عدد کالری فعالیت یک برآورد است و ممکن است با اندازهگیری دستگاههای دیگر تفاوت داشته باشد.
چطور وزن و هدفم را بهروز کنم؟
وزن جدید را در بخش ثبت وزن وارد کنید تا روند تغییرات قابل پیگیری باشد. اگر هدف یا میزان فعالیتتان تغییر کرده است، اطلاعات مربوط را در پروفایل بهروز کنید. برای مقایسهٔ بهتر، وزنکشی را تا حد امکان در شرایط مشابه انجام دهید.
پیشرفت و دوستان
زنجیرهٔ روزانه و نشانها چطور کار میکنند؟
زنجیرهٔ روزانه، پیوستگی انجام فعالیتهای مشخص در برنامه را نشان میدهد. نشانها و چالشها هم شرطهای خودشان را دارند؛ توضیح هر مورد را در بخش مربوط بخوانید. ثبت بیشتر لزوماً به معنای دریافت امتیاز بیشتر نیست.
چطور با دوستان ارتباط برقرار کنم؟
از بخش دوستان، درخواست دوستی ارسال کنید. پس از پذیرش، میتوانید از امکانات ارتباطیِ در دسترس استفاده کنید. دعوت به گروه با پذیرش دعوت کامل میشود. پیش از ارسال اطلاعات شخصی، مخاطبان پیام را بررسی کنید.
اشتراک و پرداخت
امکانات و سهمیهٔ اشتراکم را کجا ببینم؟
در بخش طرحها، امکانات طرحهای در دسترس را مقایسه کنید. سهمیهٔ باقیمانده و زمان تجدید هر قابلیت در بخش مربوط نمایش داده میشود. پیش از خرید، مدت اشتراک، قیمت و امکانات همان طرح را بررسی کنید.
اشتراک را از کجا بخرم؟
اشتراک از صفحهٔ «طرحهای زینو» در اپ اندروید و با پرداخت کافهبازار یا مایکت خریده میشود؛ مبلغ نهایی را کافهبازار یا مایکت در صفحهٔ پرداخت نشان میدهد. نسخهٔ وب فعلاً امکان خرید اشتراک ندارد.
اشتراک خودکار تمدید میشود؟
در حال حاضر خیر؛ اشتراکها خودکار تمدید نمیشوند. پس از پایان دوره، حساب به طرح رایگان برمیگردد و ثبتهای شما حفظ میشوند.
چطور روزهای اشتراک رایگان بگیرم؟
با دعوت دوستان و رسیدن به پلههای دعوت، یا با افزودن خوراکی و دستور پخت تازه به بانک غذا پس از بررسی و تأیید. جزئیات و مقدار پاداشها در بخش «جوایز» اپ آمده است.
حساب و امنیت
رمز عبورم را فراموش کردهام.
در صفحهٔ ورود، پس از وارد کردن شماره، گزینهٔ «رمز را فراموش کردهاید؟» را بزنید. با تأیید کد پیامکی، رمز تازه تعیین میکنید. تغییر رمز، نشستهای دیگرِ حساب را میبندد.
چطور شمارهٔ موبایلم را تغییر دهم؟
از «تنظیمات › پروفایل»، بخش «حساب و امنیت» را باز کنید. شمارهٔ تازه با کد پیامکی تأیید میشود.
چطور حسابم را حذف کنم؟
از «تنظیمات › پروفایل»، بخش «حساب و امنیت»، گزینهٔ حذف حساب را انتخاب کنید. اثر حذف حساب بر اطلاعات، در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.
پشتیبانی
راه ارتباطی رسمی پشتیبانی هنوز اعلام نشده است. بهمحض راهاندازی، همینجا و در بخش «پشتیبانی» داخل اپ قرار میگیرد.